Индекс зрелости цифрового опыта Саудовской Аравии улучшился на 80,6%

Jun 08, 2023

Общий индекс зрелости цифрового опыта достиг 80,68% по сравнению с 77,26% в предыдущем цикле.

Этот рост является результатом развития государственных платформ и их роли в улучшении качества жизни, содействии бизнесу и повышении конкурентоспособности.

Платформы цифрового правительства в Королевстве переживают быстрый рост с целью повышения конкурентоспособности и облегчения выхода компаний и учреждений на местный рынок в соответствии с целями Саудовской Аравии по поощрению инвестиций посредством бесперебойных и высококачественных услуг.

В среду Управление цифрового правительства (DGA) объявило результаты Индекса зрелости цифрового опыта за 2023 год с участием более 134 000 бенефициаров, в котором основное внимание уделялось измерению зрелости 24 платформ по четырем основным направлениям: удовлетворенность бенефициаров, пользовательский опыт, обработка жалоб, а также технологии и инструменты.

Платформа Ehsan возглавила список цифровых платформ с показателем 89,4 процента, за ней следует Absher (89,2 процента).

Управляющий Управлением цифрового правительства, англ. Ахмед Алсувайян пролил свет на важность показателя в повышении удовлетворенности бенефициаров, расширении их цифрового опыта и улучшении взаимодействия в соответствии со стратегическими направлениями и целями Видения 2030.

Он подчеркнул развитие платформ цифрового правительства в Королевстве и их роль в улучшении качества жизни, содействии бизнесу, повышении конкурентоспособности и достижении эффективной работы правительства, что способствовало прогрессу страны по международным показателям.

В марте Управление цифрового правительства объявило о начале второго цикла индексации, который включал оценку 24 цифровых платформ по сравнению с 12 платформами в предыдущем цикле в 2022 году.

Орган ежегодно выпускает этот индикатор для открытия каналов связи с бенефициарами цифровых государственных услуг, способствуя тем самым повышению уровня зрелости платформ, улучшению качества предоставляемых услуг и достижению стратегических целей цифрового правительства.

Саудовская Аравия учредила Саудовский центр экономического бизнеса в 2019 году с целью упрощения процедур начала, ведения и прекращения бизнеса и предоставления всех сопутствующих услуг в соответствии с лучшими международными практиками.

Центр смог предоставить более 1,2 миллиона услуг бизнес-сектору через филиалы, разбросанные по всему Королевству, в дополнение к электронной «бизнес-платформе», при этом число бенефициаров превысило один миллион.